奔驰将在车内语音助手接入 ChatGPT，超过 900.000 辆将配备 MBUX 信息娱乐系统

为进一步扩大人工智能的应用，梅赛德斯-奔驰将ChatGPT集成到车辆的语音控制中。添加了ChatGPT后，MBUX 语音助手的 Hey Mercedes 进行语音控制将变得更加直观。这项计划已于 2023 年 6 月 16 日在美国启动，超过 900.000 辆配备 MBUX 信息娱乐系统的车辆。

客户可以通过Mercedes me 应用程序或直接从车辆使用语音命令“嘿梅赛德斯，我想加入测试计划” 参与。Beta 计划的推出将通过无线方式进行。梅赛德斯-奔驰正在通过 Azure OpenAI 服务集成ChatGPT，利用微软云和人工智能平台的企业级功能。

升级更多语音控制功能

梅赛德斯-奔驰 MBUX 语音助手已经树立了行业标准，并以其直观的操作和庞大的命令组合而闻名。司机和乘客可以接收体育和天气更新，回答有关他们周围环境的问题，甚至可以控制他们的智能家居。

ChatGPT进一步升级了“Hey Mercedes”的直观语音控制。虽然大多数语音助手仅限于预定义的任务和响应，但ChatGPT 利用大型语言模型来极大地提高自然语言理解并扩展它可以响应的主题。

梅赛德斯-奔驰可做到将两者优势相结合，不仅可以接受自然的语音命令，还可以进行对话交流车载语音交互体验。升级后的系统，当向语音助手询问有关目的地的详细信息、建议新的晚餐食谱或回答复杂问题的时候，参与者将获得更全面的答案，同时双手不放方向盘，眼睛盯着路况。

梅赛德斯-奔驰确保数据隐私

梅赛德斯-奔驰与 Microsoft 的合作实现了 ChatGPT 的集成。通过 Azure OpenAI服务，梅赛德斯-奔驰正在利用 OpenAI 的大规模生成 AI 模型以及 Azure 的企业级安全、隐私和可靠性功能。梅赛德斯-奔驰保留对后台 IT 流程的完全控制。收集到的语音命令数据存储在梅赛德斯-奔驰智能云中，并在那里进行匿名和分析。

奔驰将在车内语音助手接入 ChatGPT，超过 900.000 辆将配备 MBUX 信息娱乐系统

数据保护是梅赛德斯-奔驰的首要任务。客户在任何时候都可以了解系统收集的信息和目的，并且可以自由做出自己的决定。梅赛德斯-奔驰会保护所有客户数据免遭篡改和滥用。

Markus Schäfer，梅赛德斯-奔驰集团公司管理委员会成员，开发与采购部首席技术官表示：在我们可控的云环境中，“ChatGPT与Microsoft的集成是我们将汽车打造为客户数字生活中心的里程碑。我们计划是通过ChatGPT 的功能增强现有的Hey Mercedes 功能，例如导航查询、天气请求和其他功能。通过这种方式，我们的目标是通过自然对话和后续问题来支持对话。客户始终可以信赖我们能为他们的数据隐私做到最好的保护。所有这一切都为了一个共同的大目标：重新定义您与梅赛德斯-奔驰的关系。”

梅赛德斯-奔驰为早期试用的客户提供在车上尝试最新技术的机会。此次美国市场的测试计划将持续三个月。梅赛德斯-奔驰的开发人员将收集对特定需求的反馈意见，并在语音控制的后续研发中将其作为优先解决的对象。测试计划的结果将被用于进一步完善语音助手，并为支持更多市场和语言的大型语言模型提供推广策略的参考。

奔驰将在车内语音助手接入 ChatGPT，超过 900.000 辆将配备 MBUX 信息娱乐系统

ChatGPT符合奔驰 AI 原则

GPT意为“生成式预训练模型（Generative Pre-trained Transformer）”，是一系列经过训练的大型语言模型，可以用于创建或总结文本、回答问题、语言翻译，甚至编译代码。ChatGPT是基于OpenAI公司开发的复杂神经网络建立的。

梅赛德斯-奔驰始终以负责任的态度推动生成式人工智能解决方案的发展，在整合ChatGPT时，采取了与公司的人工智能原则相一致的方法。不仅如此，梅赛德斯-奔驰还密切关注潜在风险，并持续改进系统，从而为客户带来稳定可靠的技术创新。

文章素材来源于奔驰官网

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